-
Как осуществить бронирование?
Ответ: Бронировать очень просто. Описываем пошагово, что вам необходимо сделать для бронирования номера:
- Выбираете отель, пансионат или дом в частном секторе.
- Смотрите фотографии номеров и территори, читаете описание и т.п.
- Слева на сайте есть плавающее голубое окошко, в нём Вы увидите строку «заказать», давите на неё и попадаете на страничку заказа.
- Заполняете форму заказа и в течение 12-ти часов (в среднем 2-4-х часов) получаете ответ на вашу электронную почту.
- В ответе будет указан какой номер, на какие даты для Вас забронирован, а также какой размер предоплаты (во всех отелях она берётся по-разному) Вам необходимо будет внести.
- Вносите предоплату и сообщаете на E-mail, что внесли предоплату, однако, если после Вашего письма Вам в течение суток не пришёл ответ о том, что информация по предоплате получена, лучше повторно отправьте информацию по внесению предоплаты или перезвоните - иногда спам-фильтр
принимает нормальные письма за спам и отбрасывает их). Всё, номер Ваш. После получения отелем предоплаты Вы получаете подтверждение бронирования.
-
Как сделать предоплату?
Ответ: нажмите на странице предоплаты на ссылку - список пунктов приема (например в системе PrivatMoney) выберите вашу страну (например Россия), затем ваш город (например Москва) и найдите ближайший пункт приема по адресу. Распечатайте или перепишите данные получателя и в пункте приема скажите следующее: мне нужно отправить денежным переводом по системе PrivatMoney в Севастополь 100 долларов, вам дадут бланк, вы заполняете необходимые данные, даете денежку кассиру, они вам сообщают контрольный номер перевода и дают квитанцию (которую вы обязательно сохраняете!), а контрольный номер и остальные данные вы пишите нам по электронной почте. Мы получаем предоплату и сообщаем вам что номер для вас забронирован, как купите билеты позвоните администратору пансионата или отеля Фороса, в котором будите отдыхать.
-
Цена номера, вывешенная на сайте, будет меняться если, например, приехать в Форос и оплатить проживание на месте?
Ответ: Нет, тут указаны непосредственные цены отелей и пансионатов Фороса, поэтому забронировав номер через сайт, ваш заказ поступает непосредственно в сам отель и пансионат.
-
Для чего нужна предоплата, если мы вам вышлем копии наших билетов и дадим честное слово, что хотим ехать на отдых только в ваш отель?
Ответ: Предоплата показывает Ваши намерения приехать на отдых именно в тот пансионат или отель, в котором Вы забронировали номер. Предоплата является гарантией того, что место в отеле будет для Вас забронировано, а хозяева отелей будут уверены, что Вы приедите к ним на отдых.
-
Предоплата входит в общую стоимость отдыха?
Ответ: Да. Например, вы решили отдохнуть в номере с видом на море в коттеджном комплексе Виктор. Заполнили форму заявки на сайте, получили на электронную почту письмо с резервированием номера на три дня. Затем внесли предоплату 200 usd по системе денежных переводов Мигом. Общая стоимость отдыха в коттеджном комплексе Виктор составляет 1280 usd. То сумма, оплачиваемая по приезду, будет составлять 1080 usd.
-
Если я передумал ехать на отдых или у меня случились форс-мажорные обстоятельства, что я не смогу приехать к вам в Форос, будет ли мне возвращена предоплата?
Ответ: Все зависит от отеля или пансионата, в котором вы забронировали номер. В некоторых случаях, если вы сообщаете больше чем за 15 дней об изменениях в ваших планах, предоплата можем быть Вам возвращена. Но обычно она не возвращается, а остается у хозяина в качестве компенсации.
-
Вы гарантируете сохранение брони?
Ответ: Если вы только заполнили форму бронирования на сайте, но еще не сделали предоплату, то ваш номер находится на мягкой брони. Обычно мягкая бронь держится в течении двух или трех (в некоторых отелях до 5-ти) дней. Если вы уже сделали предоплату, то номер уже за вами на жесткой броне. Например, у пансионата Цветок Фороса есть отдельная страничка по наличию свободных мест. Там за процессом бронирования Вы следите лично, вы сможете увидеть, стоит ли ваш номер на мягкой или на жесткой броне.
-
Что такое «мягкая» бронь?
Ответ: это временная бронь устанавливается на 2-3 дня (в некоторых отелях до 5-ти дней), на которые клиенту дается возможность сделать предоплату. Если предоплата не подтвердилась, бронь автоматически снимается. Если подтвердилась, то превращается в «жесткую» бронь. Гостиница отмечает номер за конкретным клиентом.
-
Не получится ли так, что по приезду на отдых в Форос, мой номер будет занят?
Ответ: Если Вы получили от менеджера по бронированию письмо о получении предоплаты, с указанием какой номер для вас забронирован и на какие даты, размер полученной предоплаты и какова оставшаяся сумма, оплачиваемая по приезду, то можете не волноваться, Ваша бронь гарантирована. Однако, если Вы бронируете номер более чем за 2 или 3 месяца до начала отдыха, то будет хорошо напомнить о своём приезде на электронную почту за 2-3 недели до начала Вашего отдыха в Форосе. Если в течение суток на Ваше письмо не пришёл ответ, повторите его или перезвоните. В любом случае, если беспокоитесь, лишний раз проконтролируйте. Вы можете связаться непосредственно с администратором пансионата или менеджером по бронированию.
-
Если цена на проживание в отелях и пансионатах указаны за номер или с человека? Например, если написано, что номер Стандарт в пансионате Цветок Фороса стоит 70 у.е. в июле месяце - то это значит, что с человека по 35 у.е. за сутки или по 70 у.е. за сутки? Что-то никак не могу понять.
Ответ: Практически всегда, все цены даны за номер. При этом, как правило за двух гостей, а в некоторых номерах - за троих или четверых гостей. Цена «с человека» в Форосе не принята.
-
Мы планируем отдохнуть в Форосе в июле, дней десять двенадцать, когда лучше забронировать номер?
Ответ: как только определитесь с датами Вашего заезда и отъезда, ну и конечно с билетами.
Остальные разделы по теме вопросы-отевты по отдыху в Форосе.
